Hem Prenumerationstjänster

Checka in kund

Skapad för 25 dagar sedan, uppdaterad för 25 dagar sedan · Läst av 91

Så här checkar du in en kund

Innan vi tar hand om kundens incheckning så har kunden gjort följande förberedelser:

  • Kunden har köpt en biljett, antingen till sig själv eller flera biljetter. Om kunden köpt flera biljetter så ska de delas ut till respektive förare. Detta kan du läsa om i överlåt en köpt biljett.
  • Kunden har med sig sin mobiltelefon och är inloggad på mcparken

Instruera kunden att göra följande:

  • Gå till mcparken.se och logga in
  • Klicka överst på sidan vid ikonen "Bokning". 

Du gör följande:

  • Gå till mcparken.se och logga in med dina kontouppgifter (automatisk inloggning görs om du inte tryckt logga ut)
  • Klicka på ikonen "Bokning"
  • Klicka på ikonen "Scanna mcID" 
    • Första gången kan du få frågan att låta kameran användas, svara ja
    • Svara ja om det kommer fler frågor för att kunna scanna
  • Scanna personens QR-kod på biljetten som visas i deras mobiltelefon och få ett resultat
    • Godkänd biljett visar all information
    • Ej godkänd biljett visar information om vad som är fel
    • Biljett som inte uppdaterar QR-kod blir inte giltig (den uppdateras var 3:e sekund) för att behålla äkthet
    • Biljett som redan är incheckad visar den informationen på skärmen
  • Scanna nästa biljett
 Tips! Om du låtit telefonen varit en stund så kan scannern sluta. Ta fingret och dra hela fönstret nedåt så laddas sidan om och kommer igång igen.

Felsökning:

  • Biljetten finns inte på kundens sida, trots att personen betalt? - Se Stripebetalningar
  • Biljetten finns men är inte fullt betald - Se Delbetalning


 Obs! Här har vi en dialogruta som kan användas för kritiska meddelanden och förtydliganden för att underlätta läsningen.