Kundnöjdhet

Skapad för 2 månader sedan, uppdaterad för 2 månader sedan · Läst av 132

Med hjälp av vår tjänst för att hämta in kundnöjdhet så utökas era tjänster att få reda på hur bra ni är, men framförallt få bekräftelse för andra hur duktiga ni är inom flera dimensioner.

Mail till mottagaren

När mottagaren får epost så klickar man på länken och kommer vidare till formuläret. Med hjälp av en krypterad sträng som innehåller avsändare och namnet så blir det på varje sida ett unikt namn som gör det personligt. Att skicka en tidigare länk till någon annan kommer att ange det namn som står i nyckeln och motsvarar det namn du skriver i förnamns-fältet.

Utvärderingen

Användaren klickar på länken och kommer till sidan för att göra sin utvärdering och eventuellt skriva kommentar. Formuläret är samma för alla handlare vilket också gör att man kan jämföra sig med andra handlares totala betyg och på så sätt också sticka ut ifrån mängden om man är extra duktig.

 

Exempel på länk: https://mcparken.se/f/Skg5RVZIM0Mxc0FXSXJ...

När användaren skickar in sitt betyg så presenteras ett tackmeddelande. Samtidigt 

Med hjälp av denna dashbord kan du se hur bra feedback du får och vartefter också kunna följa din egna utveckling jämfört mot tidigare. Något som gör att du kan bli bättre leverantör mot era kunder.